De intercom doet het niet: zoeken in vier stappen

Voor wie is dit artikel Voor bewoners en beheerders. Stap 1 en 2 kunt u zelf, de rest is werk voor een installateur.

Stap 1: bij hoeveel woningen werkt het niet

Dit is de belangrijkste vraag, en die scheelt de helft van het zoekwerk.

Bij één woning. Dan zit het in de binnenpost of in de aftakking naar die woning. De rest van de installatie doet het immers.

Bij alle woningen. Dan zit het centraal: de voeding, de centrale of de bellenplaat.

Bij een deel. Vaak een etage of een tak van de bekabeling. Dan is er ergens een aftakking of een verdeler die het begeeft.

Stap 2: wat werkt er precies niet

• geen bel in de woning, maar de plaat licht wel op
• wel bel, geen spraak
• spraak wel, geen beeld
• alles werkt, maar de deur gaat niet open

Dat laatste wijst vrijwel altijd op de deuropener of zijn trafo, niet op de intercom. Zie elektrische deuropener.

Stap 3: de bekende oorzaken

Vocht in de bellenplaat. De meest voorkomende oorzaak bij een installatie buiten. Verharde afdichtingen laten regen door en dan corroderen de contacten.

De voeding. Een trafo of voeding die aan het eind van zijn leven is. Kenmerkend: het werkt wel maar zwak, of het valt weg als er meerdere dingen tegelijk gebeuren.

Een binnenpost die is losgetrokken. Bij een verhuizing of bij schilderwerk.

Een aangetaste ader. Vooral in oudere gebouwen waar de kabel door een vochtige schacht loopt.

Stap 4: wat ik doe

Ik meet bij de centrale of er spanning staat en of het signaal de tak in gaat. Dan meet ik in de woning of het daar aankomt. Zo halveer ik telkens het traject en zit ik meestal binnen een uur op de plek van de fout.

Bij een oude installatie waarvan de onderdelen niet meer te krijgen zijn, is een reparatie soms mogelijk met een tweedehands onderdeel, maar dan bespreek ik meteen wat vervanging zou kosten. Zie oude intercom vervangen.

Voorkomen

Een bellenplaat buiten hoort een keer per jaar nagekeken te worden: afdichtingen, doorvoer, knoppen en het vastzitten van de plaat. Dat is een kwartier werk en scheelt de meeste storingen. Voor VvE's neem ik dat mee in een onderhoudsafspraak.

Dit voorkomt de meeste storingen die anders per bewoner binnendruppelen.